Техническая поддержка с 9:00-17:00 с пн-пт
+7 (4712) 734-994 (многоканальный)

Техподдержка

Техническое обслуживание и гарантийный ремонт


     Согласно заключенному договору между ЗАО "СЧЕТМАШ" и Центром технического обслуживания (ЦТО) на техническое обслуживание и ремонт изделий, ЦТО обязан при вводе изделий в эксплуатацию в течение 10-ти дней направить в адрес ЗАО "СЧЕТМАШ" отрывные талоны актов ввода в эксплуатацию и представить информацию о количестве изделий, находящихся на гарантийном обслуживании. 

     Гарантийный срок эксплуатации на выпускаемую продукцию указан в паспорте (формуляре) на изделие.

     Оплата работ по гарантийному ремонту производится в случае поступления в адрес ЗАО "СЧЕТМАШ" оформленной заявки на гарантийный ремонт (форма заявки изымается из формуляра), акта о выполнении гарантийного ремонта, ксерокопии свидетельства, если заказчиком является индивидуальный предприниматель, платёжных документов (счёт-фактуры, платёжного требования), письма о взаимозачёте.

     Детали, заменённые во время гарантийного ремонта, направляются вместе с актами в адрес ЗАО "СЧЕТМАШ" для анализа характера дефекта.