Техническая поддержка с 9:00-17:00 с пн-пт
+7 (4712) 734-994 (многоканальный)

По поводу остановки работы фискальных накопителей

Уважаемые партнеры!
 
В связи с участившимися случаями обращений на ЗАО "Счетмаш" по
поводу остановки работы фискальных накопителей сообщаем, что в
большинстве случаев причиной остановки и последующей блокировки
работы фискальных накопителей является отказ Вашего оператора
фискальных данных (ОФД) производить корректировку  некорректно
оформленного кассиром чека,  при получении которого ОФД блокирует прием чеков
от ККМ. При этом, если ОФД предлагает заменить ФН,  рекомендуем
поменять ОФД - это будет дешевле. И работа по передачи данных будет идти без сбоев.
 
С нашим партнером -  ПЕРВЫМ ОФД -  мы эту проблему однозначно
решаем, что позволяет избежать  блокирования и замены ФН.
В связи с вышеизложенным,  рекомендуем Вам отслеживать передачу
чеков в ОФД, а в случае обнаружения отсутствия их передачи - сразу
обращаться в службу технической поддержки ЗАО "Счетмаш" по телефону
8-800-700-54-09.